株式会社コルク（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「文学の森」 （以下、「本サービス」といいます。）において個人情報及び個人関連情報（以下、「個人情報等」といいます。）を取扱う場合には、個人情報の取扱事業者としてプライバシー情報の保護に十分に配慮し、取得した個人情報等について利用目的を超えて使用をしない等個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護の取り組みに関する苦情・相談に適切に対応するため、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本サービスをご利用になる際は、本ポリシーにご同意いただける場合にのみ個人情報等をご提供下さい。

第1条 適用範囲
本ポリシーは、本サービスに関連して当社が取得した個人情報等にのみ適用されます。

第2条 個人情報の取得
1. 当社は、下記第3条で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、下記を例とする個人情報等を取得いたします。本ポリシーに同意いただける場合には当該個人情報等の取得について同意をいただいたものとさせていただきます。
　⑴　資料フォーム等当社が運営する各サイトに設けられたフォームに記載された個人の氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス等個人を特定できる情報
　⑵　他社運営サイトから連携した情報（お客様から事前に同意があった場合に限る。）
　　　（例：Amazon payなどのようなソーシャルログインで得た情報など）
　⑶　個人関連情報（例：Cookie（クッキー）情報。なお、Cookie（クッキー）とは、閲覧したWebサイトのＷebサーバーから発行されるテキストファイルのことをいう。）
2.　当社は、上記のほか法令で認められる場合を除き、本人から事前の同意を得ることなく、要配慮個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第3項に定義されるものを指します。）を取得しません。

第3条　個人情報等の取得・利用目的及び取扱い等について
1． 当社は、事前の同意を得ないで、利用目的を超えて個人情報等を取得・取扱いません。合併その他の事由により他の事業者から事業を承継することに伴って個人情報等を取得した場合も同様です。但し、以下の場合は上記の限りではありません。
　⑴　法令に基づく場合
　⑵　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
　⑶　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
　⑷　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
2.　当社は、以下の目的で個人情報等を取得・利用いたします。
　⑴　本サービスを提供（将来取扱う関連サービスも含みます。）するために本人確認を行うため
　⑵　本サービスに関する情報（メンテナンス情報を含みますがこれに限りません。）を提供するため
　⑶　本サービスの利用規約等の利用（特定の個人を識別することができない状態にして分析の結果を公表する目的を含みます。）・遵守状況を調査・分析し、適切な対応を実行するため
　⑷　当社のウェブサイト利用者及び本サービスの利用者に対して、利用者の利益に資すると考えられる商品又はサービスの企画・開発及び改善等の参考にするため
　⑸　当社のウェブサイト利用者及び本サービスの利用者に対して、利用者の利益に資すると考えられる商品又はサービスに関する情報を提供するため
　⑹　当社の情報・商品・サービス・催事等のご案内をするための適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
　⑺　当社事業に関するご案内、ご意見、お問い合せ等への対応及びその品質向上のため
　⑻　当社に対して採用を希望する応募者や当社で勤務等する従業者に対する各連絡・選考採用活動等や勤務管理等のため
　⑼　本サービスの利用者の投稿内容等を生成AIに送信し、その結果をもとに本サービスの改善をはかるため
3.　当社は、個人情報等を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、合理的な安全対策を講じます。また、個人情報を保護するための個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、継続的な改善に努め、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
4.　当社は、私たちが取り扱う個人情報等の漏えい等の事態が発生した場合、個人情報保護法第26条の2に従い、当該事態が生じた旨を個人情報保護委員会及び本人に報告・通知いたします。

第4条 個人情報等の第三者への提供
1.　当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、ご本人の事前同意を得ないで個人情報等を第三者に提供いたしません。また、提供する際も必要最低限の情報のみを提供します。ただし、本サービスの利用者の投稿内容等を生成AIに送信する場合はこの限りでありません。
　　なお、ご本人の同意を得てお客様の個人情報等を第三者に提供する場合としては次のようなものがあります。本プライバシーポリシーに同意いただける場合にはこのような情報の第三者提供が行われることについて同意いただいたものとします。
　・お客様に対し、当社提携事業者によるサービスの提供を行う前提として必要な情報を提供させていただく場合。
　・ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答したり、ご本人よりご請求いただいた各種資料を発送したり、サービスのご案内その他の各種情報を提供するために、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。
　・懸賞企画等における当選品またはプレゼントの発送のため、プレゼント提供元に必要な情報を提供させていただく場合。
　・当社の運営するサービスについて、必要があるときに限り、ご本人のお支払方法またはお支払状況を当社が確認するため、関係機関に照会させていただく場合。
　・ご本人から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知‧防止のために、ご本人が利用されているカードの発行会社へ提供させていただきます。
　　　氏名、メールアドレス、インターネット利⽤環境に関する情報 等
　ご本人が利用されているカードの発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。ご本人が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
2.　前項に関わらず、以下の場合において当社から個人情報等の提供を受ける者は前項の第三者に該当しない取扱いとします。
　⑴　当社が個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において個人情報等の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合
　⑵　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報等が提供される場合
　⑶　個人情報等を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報等の管理について責任を有する者の氏名・名称、住所、電話番号、メールアドレス及びクレジットカード番号について、予めご本人に通知し又はご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
3.　当社は、以下の場合には、ご本人の事前の同意を得ないで個人情報等を第三者に提供する場合があります。
　⑴　法令に基づく場合及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
　⑵　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
　⑶　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
　⑷　本サービスの利用者が他の会員その他第三者の権利を侵害又は侵害するおそれが客観的に存在する場合で、当該権利侵害又は権利侵害のおそれが生じることを防止するため、必要であると客観的な証拠等に基づき当社が判断した場合
4.　取得した個人情報等は、第３条に定める利用目的を達成するために必要な範囲において、日本のみならず当社の委託先企業の所在国（アメリカやEU諸国等）を中心とする世界各国において保有および取り扱われる可能性があります。この場合、当社は適用法令の要求するところに従い、お客様情報を保護するために必要な適切な措置を講じます。

第5条 個人情報等の開示、訂正及び利用停止及び苦情相談等に関する手続きについて
1.　当社は、お客様から本人に関する個人情報等の開示等（開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、及び消去、第三者提供記録の開示並びに提供の停止及び苦情相談等のお問い合わせ。以下、同様といたします。）を頂いた場合は、個人情報保護法第33条、第34条、第35条、第36条及び同法施行令に従い、適切に合理的な期間及び範囲で対応いたします。
2.　本条による開示等手続のお申し出は、第8条に記載の受付窓口までご連絡下さい。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送又はメール等でお送りいたしますので、必要事項を記載・入力の上、記載されているご本人様確認書類等必要書類を同封・添付してご返送下さい。手続きをご利用される場合、手数料を頂戴しております（1件当たり1,100円（消費税込み））。受付窓口から連絡によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
　　当社は、電磁的方法又は書面での交付（開示請求者による指定に従います。）により回答いたします（ただし、個人情報保護法第33条2項かっこ書及び第35条6項ただし書による開示を行う場合がありますのでご了承下さい。）。

第6条 情報収集モジュールの利用
　当社は、下記の情報収集モジュールを利用し、本サービスのアクセス状況及び利用状況の解析を行っています。このモジュールは、個人を識別しない形態で本サービスの利用に関する情報を収集しており、当該情報により個人が特定されることはありませんがお客様を特定するために使用されることはありません。
　利用する情報収集モジュール一覧
　- Google Analytics
　　- 提供会社：Google LLC（https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ja&ref_topic=1008008/）
　　- 利用目的：本サービスの利用状況の分析と改善のため
　- Microsoft Clarity
　　- 提供会社：Microsoft Corporation（https://clarity.microsoft.com/privacy）
　　- 利用目的：本サービスの利用状況を可視化し、UI/UXの改善やサービス向上を図るため

第7条 プライバシーポリシーの変更
　当社は、法令等の改正への対応、当社の業務運営上の必要性その他の事情により、民法548条の4に基づき本プライバシーポリシーを変更することがあります。この場合、当社は適切な方法で行います。
　なお、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーは当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されます。

第8条　お問い合せ窓口
株式会社コルク　個人情報保護管理責任者
連絡先：info+hirano@corkagency.com
制定日：2021年3月15日
最終改定日：2026年5月26日